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Conditions Générales de Lumière Quotidienne

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser les services fournis par Lumière Quotidienne. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes.

1. Présentation des Services

Lumière Quotidienne, située au 2847 Rue des Fleurs, Étage 3, 33000 Bordeaux, France, est une entreprise de services à domicile dédiée à l'accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap. Nos services comprennent, sans s'y limiter :

2. Acceptation des Conditions

L'accès et l'utilisation de notre plateforme en ligne et de nos services sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes Conditions. Elles s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.

En accédant ou en utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.

3. Utilisation des Services

Nos services sont conçus pour offrir un soutien complet à domicile. Toute utilisation abusive ou frauduleuse de nos services est strictement interdite. Vous vous engagez à utiliser nos services dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Lumière Quotidienne se réserve le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

4. PAIEMENT ET FACTURATION

Les détails concernant les tarifs de nos services et les modalités de paiement seront communiqués directement lors de l'établissement du contrat de service personnalisé. Tous les paiements doivent être effectués conformément aux conditions convenues et aux échéances spécifiées.

En cas de retard de paiement, des frais de retard pourront être appliqués conformément à la législation française.

5. Annulation et Modification des Services

Les conditions d'annulation ou de modification des services seront définies dans le contrat de service individuel. Toute demande d'annulation ou de modification doit être soumise dans les délais spécifiés pour éviter des frais.

Lumière Quotidienne se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les services avec un préavis raisonnable en cas de circonstances imprévues ou de force majeure.

6. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de nos services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi.

7. Limitation de Responsabilité

Lumière Quotidienne s'efforce de fournir des services de haute qualité. Cependant, nous ne pouvons garantir que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, Lumière Quotidienne ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, de données ou d'autres pertes intangibles résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

Notre responsabilité totale envers vous pour toutes les réclamations découlant de l'utilisation de nos services est limitée au montant que vous avez payé pour les services concernés.

8. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, France.

En cas de contestation, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

9. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions Générales à tout moment. En cas de modification substantielle, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions n'entrent en vigueur. Ce qui constitue une modification substantielle sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant d'accéder ou d'utiliser notre service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le service.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :